Ich nutze Amazon nun seit über 10 Jahren (worauf ich nicht besonders stolz bin) und wurde erstmals von Anbieter sowie Produkt so enttäuscht und herablassend behandelt, dass ich mich nun dazu entschied, soweit ich mich erinnere, meine erste Rezension zu schreiben. Meine erste Gibbon Slackline kaufte ich mir vor etlichen Jahren, daher wollte ich der Marke wieder vertrauen. Ich sparte kein Geld und kaufte mir für einen soliden Preis (ca. 67€) ein neues Modell von Gibbon, was TÜV geprüft ist! Auf was kann ich als Käufer noch achten? Nicht mehr viel. Es hätte auch weitaus günstigere Angebote gegeben, egal. Die Slackline wurde bestellt und etwa 1 Monat später erstmals getestet. Leider ist diese schon nach wenigen Benutzungen im desolaten Zustand, wie Sie anhand der Bilden sehen. Daraufhin kontaktierte ich den Hersteller für eine Reklamation und dieser wiederum verwies mich auf den Amazon Support, obwohl ich doch bei "Verkäufer Gibbon" bestellt hatte. Damit entzieht sich der deutsche Gibbon Support der Verantwortung. Und Amazon? Tja, Amazon reagiert einfach mal nicht auf meine Reklamationsticket. Daher muss ich nun relativ verspätet eine kritische Rezension verfassen. Die Slackline weist folgende Materialfehler auf: 1) Hohe Abnutzungserscheinungen. 2) Die Ratsche lässt sich extrem schwierig lösen im Gegensatz zu anderen Modellen. (Der Gibbon Support schrieb darauf, ich solle mir eine zusätzliche Vorrichtung bestellen, um das Problem zu erleichtern.) Wir reden hier von einer Anfänger-Slackline, die nicht mal 20 Meter lang ist. Die sollte doch wohl problemlos ohne Zusatzkosten funktionieren oder nicht? 3) Die weißen Muster auf dem orangen Stoff kleben bei der Umwicklung zur Spannung in der Ratsche aneinander, was das Lösen der Slackline zusätzlich erschwert. Seltsam aber war. Haben Sie ein bedrucktes Shirt? Dann falten Sie die bedruckten Flächen aufeinander und bei schlechter Qualität klebt es ganz leicht zusammen. Genau das ist hier der Fall. (Der Gibbon Support wollte das nicht verstehen.) 4) Das Band weist erste Ausfransungen vor. (Der Gibbon Support, schrieb daraufhin, ich würde das Band falsch in die Ratsche einfälden.) Dem ist nicht so und selbst wenn, dann sollte das Material doch wenigstens robust genug sein, 3 Benutzungen ohne Schaden zu überleben oder? Meine erste Slackline von Gibbon tat dies nämlich über 5 Jahre! 5) Die schwarzen Endschlaufen lösen sich bereits auf und färben auf die Leine ab. (Der Gibbon Support sagte darauf, das sei normal, aber nicht weiter schlimm.) Nach 3 Benutzungen schon, wirklich? Puhhh, das musste ich erstmal 2 Wochen sacken lassen.... wenn sich der Stoff von Schuhen, Autositzen oder sonstige Dingen leicht auflöst und auf alles andere abfärbt, dann kann ich trotzdem noch alles benutzen, aber schön ist was anderes oder? Wofür habe ich eigentlich so viel Geld für ein TÜV geprüftes Produkt ausgegeben, frage ich mich da? Ich glaube, das andere Gibbon Produkte okay sind, aber diese hier weist definitive Materialfehler auf, die ich auch anderen Slacklinebesitzern zeigte. An der Art, wie ich die Slackline handhabe, kann es auch nicht liegen, da ich mit anderen Slacklinebesitzern darüber sprach und es ihnen zeigte. Meine anderen Slacklines waren nach Jahren immer noch tippi toppi, bis sie Freunde verbummelten..., sonst hätte ich den Quatsch hier nicht gekauft. "Ich möchte gerne mein Geld zurückerstatten und von dieser Produktlinie keine Slackline mehr haben, denn das sind insgesamt zu viele Fehler. Ich bin vom ganzen Produkt extrem enttäuscht. Die früheren Slacklines waren robuster.", schrieb ich an Gibbon weiterhin. Statt mir einfach eine neue Slackline zuzsenden, da dies offensichtlich ein Produktionsfehler ist, wimmelte Gibbon mich ab. Amazon reagiert nicht auf mein Ticket? So geht ihr mit Kunden um? Insgesamt hat mich dieser Kauf + Schwierigkeiten mit der Slackline während des Gebrauchs + Reklamationsanfragen + dieser Rezension so viel Zeit gekostet, dass man gewillt ist, eine zusätzliche Aufwandsentschädigung einzufordern. Hoffentlich empfindet hier irgend ein Amazon- oder Gibbon-Mitarbeiter Scham, denn das miese ist nicht das Produkt, sondern der Umgang mit dem Menschen. Bescheidene Grüße Maik Levie
